Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web vloxylab.com es:
| Dato | Información |
|---|---|
| Nombre / Razón social | [NOMBRE LEGAL] |
| NIF / CIF | [NIF/CIF] |
| Domicilio | [DIRECCIÓN FISCAL COMPLETA] |
| Correo electrónico | hola@vloxylab.com |
| Sitio web | https://vloxylab.com |
Datos que recabamos
En función de cómo interactúas con nuestro sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
| Origen | Datos tratados |
|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que nos envías. |
| Correo electrónico | Dirección de correo y el contenido de la comunicación. |
| Número de teléfono y el contenido de la conversación. | |
| Navegación (cookies) | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión. Ver sección Cookies. |
No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, religión, origen racial, etc.).
Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas conforme al artículo 6 del RGPD:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de contacto o consulta | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestación de los servicios contratados | Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD). |
| Envío de presupuestos y comunicaciones comerciales propias | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
| Análisis estadístico y mejora del sitio web | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento a través de cookies (art. 6.1.a RGPD). |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD). |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad:
- Datos de contacto y consultas: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de acciones (hasta 5 años según el Código Civil).
- Datos de clientes: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, por los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (4 años AEAT, 6 años Código de Comercio).
- Datos de navegación (cookies de analítica): según lo indicado en nuestra Política de Cookies, con un máximo de 13 meses.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u objetes el tratamiento.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Destinatarios
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sin embargo, para prestar nuestros servicios recurrimos a encargados de tratamiento que acceden a los datos bajo las instrucciones de VloxyLab y con las garantías adecuadas:
- Proveedores de alojamiento web: para alojar el sitio y los formularios de contacto.
- Plataformas de comunicación (correo electrónico, WhatsApp Business API): para gestionar las comunicaciones contigo.
- Herramientas de analítica web (p. ej., Google Analytics): para medir el rendimiento del sitio con tu consentimiento previo.
- Asesores fiscales o legales: cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos conforme al RGPD y únicamente para las finalidades autorizadas.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios (p. ej., Google) pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En dichos casos, garantizamos que las transferencias se amparan en alguna de las siguientes salvaguardas:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Marcos de privacidad equivalentes reconocidos por la UE.
Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a hola@vloxylab.com.
Tus derechos
En virtud del RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Pedir la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
Oposición
Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud a hola@vloxylab.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.
Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
- Sede: C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
- Web: www.aepd.es
- Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
No obstante, te animamos a que, antes de presentar una reclamación, te pongas en contacto con nosotros para intentar resolver la situación directamente.
Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para fines técnicos, analíticos y de personalización. La instalación de cookies no esenciales requiere tu consentimiento previo.
Puedes configurar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies disponible en el sitio, o configurando tu navegador para bloquearlas. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Para información completa sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recabamos datos de menores de 14 años de forma intencionada. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, rogamos lo comuniques a hola@vloxylab.com para proceder a su eliminación.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en nuestros servicios. La fecha de «última actualización» indicada al inicio del documento siempre reflejará la versión vigente.
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